VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY, NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD A PRAVIDLA REZERVAČNÍHO SYSTÉMU 

Aktualizováno dne 1. února 2026

Obsah 

1. Základní ustanovení
2. Registrace a uživatelský účet
3. Rezervační systém
4. Platební podmínky
5. Storno podmínky
6. Návštěvní řád
7. Ochrana osobních údajů
8. Závěrečná ustanovení

1. Základní ustanovení

1.1 Provozovatel 

Lukostřelnice Praha s.r.o. 
Sídlo: Praha 4, Bohdalec 1487/3 
IČ: 05470056 
DIČ: CZ05470056 (plátce DPH)

(dále jen "Provozovatel" nebo "Lukostřelnice") 

1.2 Bankovní spojení 

Číslo účtu: 2502984934/2010 (Fio banka) 

1.3 Platební brána 

Provozovatel platební brány: Comgate, a.s. 
Adresa: Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové 
E-mail: platby-podpora@comgate.cz 
Tel: +420 228 224 267 

1.4 Právní rámec 

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. 

2. Registrace a uživatelský účet

2.1 Podmínky registrace 

• Registrace je určena osobám starším 10 let 
• Osoby ve věku 10-15 let mohou služby využívat pouze s doprovodem odpovědné osoby 
• Registrací uživatel potvrzuje, že se seznámil s provozním řádem a souhlasí s jeho dodržováním 
• Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit registraci při porušení pravidel dle provozního řádu 

2.2 Postup registrace 

1. Na stránkách rezervačního systému klikněte na tlačítko "Registrovat"
2. Vyplňte povinné údaje (označené *)
3. Po odeslání formuláře obdržíte potvrzovací email
4. Kliknutím na odkaz v emailu dokončíte registraci

2.3 Komunikace 

• O veškerých aktivitách na účtu jsou uživatelé informováni emailem 
• Vybrané informace je možné dostávat formou SMS na registrované telefonní číslo 
• V účtu uživatele je možnost povolit zobrazení vašich údajů v seznamu účastníků dané lekce. Pokud toto nastavení povolíte, uživatelé, kteří ho mají povolené taky uvidí vaše údaje u rezervované lekce.

3. Rezervační systém

 3.1 Obecné podmínky 

• Rezervace je možná pouze přes online rezervační systém 
• Systém umožňuje platbu kreditem nebo permanentkou 

 3.2 Postup rezervace 

1. Přihlášení do rezervačního systému
2. Výběr aktivity v kalendáři
3. V případě individuální lekce lukostřelby je nutná rezervace alespoň 24 hodin před konáním lekce
4. Volba způsobu platby (kredit/permanentka)
5. Potvrzení rezervace
6. Obdržení potvrzovacího emailu

 3.3 Postup zrušení rezervace 

1. Přihlášení do rezervačního systému
2. Najdete v kalendáři lekci, na kterou jste přihlášeni a v jejím detailu kliknete na Zrušit rezervaci
3. Okamžitě budete informováni (v horní části stránky se zobrazí krátkodobě informační pole) -  zrušení rezervace proběhlo v pořádku, nebo zrušení rezervace proběhlo v pořádku – PENALIZACE
4. V okně Vámi zvolené aktivity v kalendáři po úspěšném zrušení rezervace zmizí písmeno "R", současně je Vám odeslána zpráva na emailovou adresu s informacemi o provedeném zrušení rezervace
5. V případě zrušení lekce ze strany provozovatele se vrací celá částka zpět do kreditu nebo vstup zpět na permanentku.

 3.4 Rezervace bez registrace 

• Je možná jen v případě lekcí lukostřelby pro veřejnost (ve skupině).
• Možnost jednorázové rezervace po zadání kontaktních údajů 
• Platba pouze online kartou 
• Nelze stornovat ze strany zákazníka 
• Při zrušení lekce ze strany provozovatele se částka vrací na platební kartu 

4. Platební podmínky

4.1 Ceny 

• Lukostřelba pro veřejnost:
  • Základní cena pro uživatele bez registrace: 300 Kč s DPH
  • Zvýhodněná cena při platbě z kreditu: 225 Kč s DPH
  • Zvýhodněná cena lekce při využití permanentky: 200 Kč s DPH 
• Individuální lekce lukostřelby 
  • Základní cena (platba kreditem): 1000 Kč s DPH
  • Zvýhodněná cena při využití permanentky: 800 Kč s DPH

 4.2 Kreditní systém 

• Minimální dobití: 675 Kč 
• Platnost kreditu: 180 dnů od dobití 

 4.3 Permanentky

• 5 vstupů na lukostřelbu
  • Cena permanentky: 1000 Kč 
  • Platnost: 2 měsíce 
  • Použití: lukostřelba pro veřejnost
  • Počet vstupů: 5 
• 10 vstupů na lukostřelbu
  • Cena permanentky: 2000 Kč 
  • Platnost: 6 měsíců 
  • Použití: lukostřelba pro veřejnost
  • Počet vstupů: 10 
• 1 x Individuální lekce lukostřelby
  • Cena permanentky: 1000 Kč
  • Platnost: 2 měsíce
  • Použití: individuální lekce lukostřelby
  • Počet vstupů: 1
• 3 x Individuální lekce lukostřelby
  • Cena permanentky: 2400 Kč
  • Platnost: 6 měsíců
  • Použití: individuální lekce lukostřelby
  • Počet vstupů: 3

5. Storno podmínky

 5.1 Storno ze strany klienta 

• Zrušení rezervace nejpozději v den před konáním lekce je bez storno poplatku (tj. vrací se kredit nebo vstup z permanentky). Toto platí pouze pro zaregistrované uživatele. Neregistrovaným uživatelům jejich platba za lekci propadá vždy.
• Zrušení rezervace v den konání akce znamená 100% storno poplatek (tj. propadnutí kreditu nebo vstupu z permanentky).

5.2 Storno ze strany provozovatele 

• V případě technických důvodů vrací provozovatel celou uhrazenou částku 
• O zrušení lekce budete informováni emailem a SMS zprávou 

6. Návštěvní řád

 6.1 Základní pravidla 

1. Účastníci jsou povinni řídit se pokyny trenérů a zaměstnanců
2. Střelba je povolena pouze osobám starším 10 let
3. Osoby 10-15 let musí mít doprovod odpovědné osoby
4. Do haly je nutné vlastní přezutí

 6.2 Bezpečnostní pravidla 

Při účasti na hodině lukostřelby pro veřejnost jste dále povinni dodržovat následující pravidla: Střílíte-li poprvé, upozorněte na to trenéra. 

• Při střelbě používejte vlastní chrániče předloktí a prstů vhodné velikosti. Můžete je zakoupit v prodejně v areálu lukostřelnice.  
• Při střelbě smíte používat pouze vybavení, které Vám určí trenér. Bez souhlasu trenéra si vybavení nemůžete vyměnit. 
• Pokud máte v úmyslu střílet vlastním vybavením, musí jej trenér zkontrolovat a souhlasit s jeho použitím. 
• Při střílení stojíte na střelecké čáře. 
• V průběhu střelby nemluvte na střelecké čáře ani nerušte ostatní střelce během střílení. 
• Šípy smíte nasadit na tětivu až v okamžiku, kdy všichni střelci stojí na střelecké čáře a trenér dá signál k zahájení střelby. 
• Za žádných okolností nesmíte střílet nebo zakládat šíp, pokud se kdokoli nachází na střelnici před střeleckou čárou (včetně prostoru za terči). 
• Je zakázáno provést výstřel bez založeného šípu. 
• Luk smíte napínat jen na střelecké čáře, směrem ke svému terči. 
• Počítejte s tím, že při výuce lukostřelby dochází k fyzickým kontaktům trenéra a střelců. Trenér Vám musí pomoci zaujmout správnou polohu těla během celého výstřelu. 
• Při zjištění jakéhokoli poškození na náčiní okamžitě ukončete střelbu a hlaste poškození trenérovi. Nepokoušejte se náčiní sami opravovat. 
• K terčům neběhejte. 
• Při vytahování šípů z terče dbejte na to, aby nikdo nestál těsně za Vámi. 
• Vystřelený šíp můžete jít hledat za terčovnici pouze se souhlasem trenéra. 
• Po ukončení střelby vraťte veškeré zapůjčené vybavení na místo, kam patří, nebo trenérovi. 

 6.3 Pravidla pro příjezd autem 

• Maximální rychlost: 20 km/h 
• Přednost mají vozidla jedoucí do kopce 
• Zákaz parkování na příjezdové cestě 
• V zimě nutná zimní výbava 

6.4 Další ustanovení 

• Zákaz konzumace alkoholu a omamných látek 
• Zákaz kouření v celém areálu 
• Zákaz vstupu se psy 
• Povinnost třídit odpad dle označení 

Porušení těchto pravidel může být důvodem k vyloučení z účasti na hodině lukostřelby bez nároku na vrácení uhrazené ceny hodiny. Osobě opakovaně porušující tato pravidla může být zcela zakázán vstup do areálu lukostřelnice.  

7. Ochrana osobních údajů

 7.1 Správce údajů 

Správcem osobních údajů je Provozovatel. 

 7.2 Rozsah zpracování 

• Jméno a příjmení 

• Kontaktní údaje (email, telefon) 

• Historie rezervací a plateb 

7.3 Účel zpracování 

• Realizace rezervací a plateb 

• Komunikace se zákazníkem 
• Plnění zákonných povinností 

8. Závěrečná ustanovení

 8.1 Platnost a účinnost 

• Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.2.2026 
• Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek 

8.3 Kontakty pro dotazy a reklamace 

Email: info@lukostrelnicepraha.cz  
Tel.: 602 529 214 
Adresa: Praha 4, Bohdalec 1487/3