Obchodní podmínky

Rezervační systém provozuje: Lukostřelnice Praha s.r.o., Praha 4, Bohdalec 1487/3, IČ: 05470056 DIČ: CZ05470056 (nejsme plátci DPH) – dále jen Lukostřelnice (obchodník)

Tyto obchodní podmínky se řídí zákony České republiky

Ti, kteří chtějí navštěvovat hodiny lukostřelby v areálu Lukostřelnice, musí mít rezervaci. Mohou tak učinit pouze prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách (nikoli telefonicky, ani e-mailem ani při osobní návštěvě). 

A. Rezervace bez vytvoření uživatelského účtu

1. Každý zájemce o hodinu lukostřelby si může vytvořit rezervaci i bez uživatelského účtu.
2. Nutné je zadat email a prohlášení, že je Vám více než 12 let a stejně tak ostatním účastníkúm.
3. Rezervace je možná pouze na hodiny zveřejněné pro rezervaci bez registrace (většinou 7 dnů předem)
4. Cena jedné rezervované hodiny je 220 Kč.
5. Platba je možná pouze kartou online.
6. Po zaplacení zákazník obdrží kód, kterým se prokáže při vstupu na hodinu.
7. Zrušení takto provedené rezervace a vrácení peněz není možné.
8. V případě zrušení ze strany Lukostřelnice se vrací uhrazená částka zpět na kartu zákazníka.

B. Rezervace pro registrované uživatele

I. Registrace a uživatelský účet

1. Pro možnost využití zvýhodněných podmínek on-line rezervace jednotlivých hodin je potřeba se zaregistrovat a vytvořit tak svůj uživatelský účet. Během registrace se vytvoří členská karta, kterou Vám na Vaší první hodině předáme. Členskou kartou se zákazník prokazuje při vstupu na hodinu střelby.
2. Nutné údaje pro zaregistrování: jméno, příjmení, a email (ten je současně názvem účtu). Prohlášení, že je Vám více než 12 let a stejně tak případnému druhému účastníkovi, pro kterého můžete vytvořit rezervaci.
3. V případě změny emailu, který jste použil při registraci, nás kontaktujte na email obchod@lukostrelnicepraha.cz nejlépe s fotografií své členské karty a sdělením nového platného emailu.

II. Platby za hodinu lukostřelby s registrací

1. Do svého uživatelského účtu si dobíjíte kredit jeho zakoupením prostřednictvím webových stránek Lukostřelnice.
2. Poplatek za kredity se hradí bankovním převodem nebo kartou online na základě objednávky. Kredit je možné objednávat v násobcích 500 nebo 1000, minimálně 500.
3. Kredit je doručen elektronicky připsáním na Váš uživatelský účet po jeho zaplacení. Při platbě bankovním převodem je možná prodleva až 5 dnů od proplacení.
4. Pokud máte závažný důvod od smlouvy odstoupit, informujte nás prosím pomocí e-mailu obchod@lukostrelnicepraha.cz uveďte prosím důvod vaší nespokojenosti.
5. Poplatek za rezervaci na hodinu se z uživatelského účtu strhává automaticky.
6. Platnost kreditu na Vašem účtu je 90dnů a datum expirace se zobrazuje vedle  aktuálního kreditu. Na blížící se konec platnosti kreditu bude upozorněni zasláním emailu na registrovaný email.
7. Platnost kreditu se prodlužuje automaticky se zakoupením nového kreditu.
8. Po uplynutí platnosti je kredit bez náhrady zrušen.

III. Rezervace na hodinu

1. Hodina lukostřelby trvá 55 minut.
2. Základní cena za jednu rezervaci pro registrovaného zákazníka je při objednání více než 7 dnů předem 140 Kč a méně než 7 dnů předem 160 Kč.
3. Zákazník má právo na libovolné hodině lukostřelby rezervovati jedno nebo dvě místa, pokud není kapacita hodiny naplněna.
4. Obsazenost hodiny je v přehledu termínů uvedena číslem a znázorněna barvou.
5. Hodinu je možné rezervovat pouze před jejím začátkem.
6. Po vytvoření rezervace požadované hodiny vidíte svou rezervaci jak v přehledu termínů, tak na zvláštní stránce „Zapsané hodiny“
7. Rezervace přes online rezervační systém je považována za závaznou.

IV. Zrušení rezervace hodiny

1. Registrovaný zákazník má právo svou rezervaci na hodině lukostřelby zrušit
2. Rezervace se mohou rušit pouze přes online rezervační systém nejpozději však 60 minut před začátkem rezervované hodiny. Při zrušení hodiny je zákazníkovi vrácena poměrná část ze zaplaceného vstupného, a to dle počtu dní od okamžiku zrušení do začátku rezervované hodiny.
3. Zrušení více než 1 týden před začátkem – vracíme 100% ze zaplacené částky kreditu formou nabytí zpět na uživatelský účet.
4. Zrušení 2 - 7 dní před začátkem – vracíme 70% částky kreditu
5. Zrušení méně než 2 dny před začátkem – vracíme 30% částky kreditu
6. Zrušení méně než 60 minut před začátkem lekce – zrušení není možné.
7. V případě, že máte vytvořenou rezervaci a na lekci nedorazíte – propadá kredit bez náhrady.

V. Vstup na hodinu

1. Oprávnění účasti na hodině lukostřelby se prokazuje přiložením členské karty k snímacímu zařízení docházkového systému.
2. Po načtení členské karty Vás docházkový systém informuje, zda máte na tuto lekci řádně rezervované 1 místo, případně 2 místa.
3. Ověření na hodinu střílení je umožněno 20 minut před jejím začátkem a ukončeno 30 minut po jejím začátku.
4. V případě, že na hodinu dorazíte se zpožděním větším než 30, bohužel vám nebude umožněn vstup na hodinu a kredit za rezervovanou hodinu propadá bez náhrady

VI. Zrušení hodiny ze strany provozovatele

1. V ojedinělých případech může dojít ke zrušení anebo snížení kapacity vypsané hodiny ze strany Lukostřelnice.
2. O této změně  budete informováni prostřednictvím e-mailu.
3. Veškerý zaplacený kredit se v tomto případě vrací zpět v plné výši.
4. Rezervace převyšující nově stanovenou kapacitu budou automaticky zrušeny a uhrazený kredit bude vrácen v plné výši.

VII. Zrušení uživatelského účtu

1. Zákazník má právo požadovat zrušení uživatelského účtu.
2. O zrušení svého účtu požádejte prostřednictvím emailu.

Lukostřelnice si vyhrazuje právo na pozdější změnu výše uvedených pravidel pro používání online rezervačního systému. S veškerými změnami budou registrovaní zákazníci seznámeni s předstihem minimálně 7 kalendářních dní.